他这个不排除有下颌骨脱臼的情况，您看看您把他的头弄出来以后把他的嘴给他闭上，你找一个人帮你，然后把他的两个后脚，还有两个前脚都给他推进去。因为他这个不是侧颈龟吗，脖子还是比较长比较好控制的，你把四个四肢推进去的情况下，脖子就会比较容易出来。然后把脖子退出来，以后给他用两个手固定住，把嘴给她合一下看看。

乌龟从高处跌落，全身各个地方都有可能受伤，如果就医方便，要第一时间做检查，防止内出血的情况发生，因为内出血是有生命危险的，必须要送医做救治。如果就医不方便，目前这种情况，建议首先处理好伤口，用碘伏消毒，然后喂服一颗云南白药胶囊，有止血镇痛的作用，水位高度淹没脚背就可以了，不需要太高，同时让它自己好好休息，看看能不能缓过来。

你家龟龟应该是上呼吸道感染，有可能是肺炎，这种情况的话需要给他用一些抗生素，大概用七到14天，看看呼吸道的情况会不会缓解。然后的话你可以给他口服拜有利，每公斤5毫克，如果还吃饭的情况下，可以把药加在饭里面，然后水不要太高，水太高的情况下，他会出现溺水的情况。

硬的肿包那大概率是一个皮下肿瘤，很难通过药物进行治疗，因为用药是没什么效果的，但是可以尝试泡百分之一的多维电解质溶液和口服阿莫西林克拉维酸钾（20㎎/㎏一天两次），观察七天到十天。如果疗效不佳，那么你家乌龟就只能手术治疗了。

目前看小家伙是没有生病的，全身甲壳起皮，这个大多数都可能是在换壳，是生长过程中都会有的，并不是疾病所引发。在换壳期间，注意水质，保持干净清洁，按时换水，平时饮食注意补充微量元素，钙以及维生素，给予提供充足的营养物质即可。